سياسة الخصوصية

من نحن:

«عليم» علامة تجارية لشركة عليم المتطورة للتدريب، سجل تجاري ٧٠٤٢٤٣٤٠٣٠، العنوان: غرناطة سكوير، حي الشهداء، الرياض. البريد: info@aleem.sa. لم نعيّن مسؤولاً لحماية البيانات الشخصية؛ ترسل كل طلبات الخصوصية إلى info@aleem.sa.

ما الذي نجمعه:

من نموذج الاستشارة: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني (إلزامية)، والمدينة والخدمة وإجابة سؤال الخدمة (اختيارية). من نموذج التأسيس: بيانات الخطوة الأولى (الاسم والبريد والجوال واللغة ووسيلة التواصل المفضلة، إلزامية) وبيانات الخطوة الثانية عن حالتك (دولة الإقامة والجنسية ودورك والشكل القانوني والنشاط وأين وصلت وموعد البدء إلزامية؛ المدينة والملاحظات اختيارية). وتسجّل خوادم الاستضافة عنوان IP ووقت الزيارة لحماية الموقع. ومع طلبك نحفظ أيضاً مصدر الزيارة: الصفحة التي دخلت منها، ولغة الصفحة، والموقع المُحيل، ومعاملات الحملة (UTM)، ومعرّفات النقر الإعلانية مثل gclid وgbraid وwbraid وfbclid إن وُجدت في الرابط.

إذا لم تعطنا البيانات الإلزامية لا نستطيع استلام طلبك أو الرد عليه.

لماذا نجمعها وعلى أي أساس:

للرد على طلبك وإعداد عرضنا، بناءً على موافقتك في النموذج. ولحماية الموقع من الإساءة (سجلات الخادم)، بناءً على مصلحتنا المشروعة. لا نرسل لك رسائل تسويقية.

من يطّلع عليها وأين تُحفظ:

Vercel (استضافة الموقع)، وOdoo (نظام إدارة طلبات العملاء)، وبريد Hostinger (نسخة من كل طلب في صندوق info@aleem.sa)، وUmami لقياس الزيارات، وبعد موافقتك فقط Google وMicrosoft (انظر أدوات القياس). خوادم هذه الجهات خارج المملكة، ونقل بياناتك إليها لتقديم الخدمة التي طلبتها، ونقتصر على الحد الأدنى من البيانات. إذا اخترت خدمة تُقدَّم من خلال مكتب شريك معتمد، نشارك المكتب الذي نختاره معك اسمك ووسيلة التواصل وطلبك، بعد إخبارك. تنبيهاتنا الداخلية لا تحمل أي بيانات شخصية. لا نبيع بياناتك.

أدوات القياس:

نستخدم Umami لقياس الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط ودون جمع بيانات تحدد هويتك. وبعد موافقتك فقط، نستخدم Google Analytics وGoogle Ads عبر Google Tag Manager، وMicrosoft Clarity لمعرفة كيف يستخدم الزوار صفحاتنا: النقرات، والتمرير، وتسجيلات للجلسات تعيد عرض الصفحة وحركة المؤشر. ما تكتبه في نماذجنا يُخفى ولا يُرسل إلى Clarity. يمنح Clarity متصفحك معرّفاً عشوائياً عبر ملف تعريف ارتباط، وتحفظ Microsoft هذه البيانات على سحابة Azure وقد تعالجها في الولايات المتحدة ودول أخرى، وتستخدمها أيضاً لأغراضها الخاصة كما يوضح بيان الخصوصية لدى Microsoft. ويحتفظ Clarity بتسجيلات الجلسات 30 يوماً، وببيانات النقرات والخرائط الحرارية 9 أشهر. تغيّر اختيارك في أي وقت من «إعدادات التتبع» أسفل الصفحة.

مدة الاحتفاظ:

نحتفظ ببياناتك بسرية ما دامت لازمة للتواصل معك بشأن طلبك أو لخدمتك، ونتلفها حين لا تعود لازمة أو حين تطلب ذلك، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.

كيف نحميها:

الاتصال بالموقع مشفّر، والوصول إلى طلبك مقصور على من يتابعه في عليم.

حقوقك:

أن تعرف كيف نستخدم بياناتك، وأن تطّلع عليها وتحصل على نسخة منها بصيغة واضحة، وأن تطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وأن تطلب إتلافها حين لا تعود لازمة، وأن تسحب موافقتك في أي وقت بالسهولة التي أعطيتها بها، دون أثر على ما تم قبل السحب. أرسل طلبك إلى info@aleem.sa وسنرد خلال 30 يوماً، ويجوز تمديدها 30 يوماً أخرى مع إبلاغك بالسبب مسبقاً. ولك أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

التعديلات:

ننشر أي تعديل هنا برقم إصدار وتاريخ جديدين.